Über uns

Über die KJ-NetworX GmbH

Herr Dr. Thomas Krätzig und Herr Nils Janning gründeten die KJ-NetworX GmbH im Jahre 2007 aus der Erkenntnis heraus, dass die am Markt befindlichen IT-Dienstleister alles andere als kundenorientiert arbeiten.

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Dr. Thomas Krätzig

Ursprünglich war Herr Nils Janning als Dienstleister mit der Wartung der unternehmenseigenen EDV der Krätzig-Gruppe betraut. Herr Dr. Krätzig betrachtete die durch Herrn Nils Janning erbrachten Dienstleistungen zunächst aus der überaus skeptischen Sicht eines IT-Dienstleister-geschädigten Kunden. Herr Nils Janning sah sich nicht zum ersten Mal mit einer derartigen Kundenreaktion konfroniert und war auch hier in der Lage, den damaligen Auftraggeber Dr. Thomas Krätzig positiv zu überraschen.

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Nils Janning

Unser Team

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Über die Jahre der Betreuung entwickelten die beiden in mehreren persönlichen Gesprächen die Idee, gemeinsam die Erkenntnisse aus Kundenerwartung und Kundenorientierung in einer neuen Firma zu verwirklichen. Die Umsetzung der Ideen von Herrn Dr. Thomas Krätzig und Herrn Nils Janning spiegelt sich in der KJ-NetworX GmbH wieder.

 
 

Qualitativ hochwertige Dienstleistungen

Mit dem Hauptaugenmerk auf dem professionellen Dienstleistungsbereich für Geschäftskunden und nur sekundärem Fokus auf Vertrieb von Hard- und Software entstand die KJ-NetworX GmbH. Inzwischen ist die KJ-NetworX GmbH anerkannter Ausbildungsbetrieb (IHK Osnabrück). Das Einzugsgebiet umfasst Technikerstützpunkte im gesamten Münsterland.

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Schwerpunkte

Unser Tätigkeits- und Kompetenzbereich umfasst die gesamte Pallette an Microsoft-Produkten und anderer nahmhafter Hersteller und deckt sämtliche Aspekte der betrieblichen EDV ab. Wir bieten Ihnen unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen, Ihres Budgets und unter Einbeziehung Ihrer Firmenphilosopie das Optimum. Wir betreuen Ihre Arbeitsplätze und Ihre Server, unterstützen Sie aktiv beratend bei der Weiterentwicklung Ihrer betrieblichen EDV und sind nicht nur im Störungsfall jederzeit für Sie da. Außerdem beraten wir Sie in Sicherheitsfragen, sowohl im Bereich Netzwerksicherheit als auch zum Thema Datenschutz.

Produkte & Lösungen

Kein Problem ohne Lösung. Als comTeam-Systemhaus bieten wir Ihnen Lösungen in den Bereichen PC/Notebooks, Server, Lan/WLAN, IT-Security, TK/Mobilfunk, VoIP, Unified Messaging, Mobile Computing, Virtual Private Network, terminal Server, Thin Clients, externe Datenschutzbeauftragte, Fernwartung und Dokumentenmanagement. Ein Unternehmensschwerpunkt liegt im Bereich IT-Security. Dazu gehört auch die Kategorisierung und benutzerspezifische Beschränkung des Internet-Zugangs einschließlich Kontrolle, Filterung auf schädliche Inhalte (Viren, Spyware u.a.) und Dokumentation. Beispielsweise dürfen Auszubildende und Angestellte unter 18 Jahren nur über eine sog. White-List ins Internet, unkontrollierbares und unsteuerbares Surfen stellt ansonsten eine Verletzung der Fürsorgepflicht dar. Kompetenet und professionell helfen wir Ihnen auch bei der Spam-Prävention sowie bei der gesetzeskonformen E-Mail-Archivierung.

 

Überwachung & Entstörung

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Im Rahmen von Betreuungsvereinbarungen stehen wir unseren Kunden auf Wunsch 24 Stunden an allen sieben Tagen der Woche (24x7) telefonisch und auch vor Ort zur Verfügung. Wir überwachen Ihre Server im Rahmen der technischen Möglichkeiten, leiten Systemalarme an unsere Zentrale weiter und sind so in der Lage zu agieren, bevor Sie selbst die Störung in Ihrer EDV bemerken.

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Erfolg

Anders als hinlänglich von anderen IT-Dienstleistern bekannt lesen Sie hier keine Marketing-Aussagen. Wir haben inzwischen mehrfach unsere Flexibilität und Kundenorientierung unter Beweis stellen können. Auf Anfrage nennen wir Ihnen Referenzkunden und deren Ansprechpartner und stellen sicher, dass Sie nicht nur ein Firmenlogo des Referenzkunden zu sehen bekommen (das kriegen Sie auch woanders), sondern stellen gerne auch den persönlichen Kontakt her. So können Sie sich im Zweifelsfall unsere Leistungen aus Kundensicht beschreiben lassen und sicher stellen, dass Sie nicht erneut das Opfer einer Marketing-Worthülse werden.

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Selbstverständnis

Wie bereits auf der Startseite zu lesen nehmen wir das Wort Kundendienst wörtlich und legen bei unserer Arbeit ein Höchstmaß an Professionalität, Fachwissen und Engagement vor. Wir sind darauf bedacht, unseren Kunden durch unsere Arbeit einen Dienst zu erweisen und verstehen uns somit als Dienstleister im eigentlichen Sinne des Wortes: wir erbringen Höchstleistungen im Interesse und Dienst unserer Auftraggeber und Kunden - gerne auch für Sie!

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